#BLOGS Y SU IMPORTANCIA EN EL MUNDO , LAS REDES SOCIALES CAMBIARON AL MUNDO ,

Antes de adentrarnos en el mundo de los blogs, conviene que conozcamos

un poco de historia. Afortunadamente, no hemos de remontarnos muy

atrás, ya que Internet es más joven que muchos de los que estáis leyendo

este texto. Retrocedamos sólo hasta 1999. En ese año suceden dos aconteci-

mientos que se anticipan al cambio de siglo y que resultarán claves para la

economía mundial: la aparición del euro y la publicación de

The Cluetrain

Manifesto

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.

The Cluetrain Manifesto

marca un antes y un después. Sus autores, Rick

Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger, pretenden una

revolución conceptual en la manera de entender los negocios. Hasta tal

punto son conscientes de estar cambiando la historia que estructuran su

manifiesto en 95 tesis, a imitación del Cuestionamiento de Lutero, que en

1517 dio origen a la Reforma protestante.

The Cluetrain Manifesto

afirma que las condiciones del mercado han cam-

biado con la interconexión masiva de los negocios y las personas provocada

por la extensión de Internet y la globalización de la economía. Consecuen-

temente, exhorta a actuar según un nuevo conjunto de reglas.

La principal característica del mercado en el siglo

x x i

es que las organizacio

-

nes y los consumidores están implicados en una gran conversación densa-

mente interrelacionada que hace cambiar radicalmente la relación entre las

empresas y sus clientes. La clave del mercado son las personas, una a una,

cada una con su propia voz.

Internet es el nuevo campo de juego de los negocios. De todos los negocios,

no sólo de los que venden on line. E Internet es el ágora donde se está man-

teniendo la gran conversación.

Bueno, teniendo en cuenta que estamos justo empezando este libro, pediré

una dosis de confianza a los lectores. De momento, demos por buena la tesis

«los mercados son conversaciones». Tiempo habrá de desarrollar esta idea

e, incluso, de criticarla.